Întrebări frecvente

O cartelă SIM integrată în telefon ca software. Instalezi un pachet scanând un cod QR în loc să împingi un cip într-un sertar, iar cartela de plastic pe care o ai deja rămâne exact unde este.

Majoritatea telefoanelor vândute din 2018 încoace: iPhone XS și mai noi, Samsung Galaxy S20 și mai noi, Google Pixel 3 și mai noi, și majoritatea modelelor Android actuale. Telefonul trebuie, de asemenea, să fie deblocat de operator. Ghidurile noastre de configurare arată unde să verifici pe modelul tău.

Acasă pe Wi-Fi, cu o zi sau două înainte de plecare. Nimic nu începe să curgă în acel moment: cronometrul pornește când eSIM-ul se conectează prima dată la o rețea în Arabia Saudită. Instalarea din timp nu te costă nimic și te scutește să o faci pe Wi-Fi-ul aeroportului cu o coadă în spate.

Da. eSIM-ul transportă doar date, deci linia ta de acasă rămâne activă pentru numărul tău, codurile SMS și conturile de mesagerie. Îndreaptă datele mobile spre eSIM și lasă restul neatins. Ce nu primești este un număr saudit — vezi mai jos, pentru că o rezervare de hotel, o aplicație de ride-hailing sau o comandă de livrare poate cere unul.

Funcționează pe rețelele proprii ale Arabiei Saudite — 5G în orașele mari și pe rutele cele mai aglomerate, LTE oriunde altundeva unde ajunge rețeaua. Suficient pentru hărți, apeluri video, streaming și lucru de pe laptop prin hotspot.

Nu. Ambele linii merg în același timp. Contează o singură setare: care linie duce datele mobile. Pune-le pe eSIM și oprește roamingul de date pe linia ta de acasă, ca să nu se conecteze pe tăcute, în fundal.

Reîncarci din aplicație. Datele ajung pe eSIM-ul deja instalat în telefon, deci nu există un al doilea cod QR și nu ai nimic de reinstalat.

Da, tethering-ul este inclus. Un pachet poate susține un laptop, o tabletă și pe toți ceilalți care călătoresc cu tine.

Da. Descărcarea în sine are nevoie de Wi-Fi sau de o conexiune funcțională, de aceea o faci acasă. Odată instalat, se activează la sosire fără conexiune proprie.

Nu cu acest pachet. El transportă internet, nu o linie telefonică, deci apelurile și mesajele obișnuite rămân pe cartela ta de acasă, la fel ca numărul tău. Gândește-te bine înainte să te bazezi pe asta: o aplicație de ride-hailing, un hotel sau un serviciu de livrare poate cere un număr saudit pentru verificare sau apel de retur, iar un eSIM de date nu ți-l poate oferi. Apelurile prin internet funcționează ca de obicei.

Fiecare pachet arată propria valabilitate înainte să cumperi, iar intervalul acoperă totul, de la o scurtă ședere în oraș până la o călătorie mai lungă. Numărătoarea inversă începe când eSIM-ul se conectează prima dată în Arabia Saudită, nu în ziua în care ai plătit.

Se vinde pentru întreaga țară. Semnalul este o chestiune separată: Riad, Jeddah, Mecca, Medina, Dammam, Khobar și autostrăzile dintre ele sunt bine acoperite, în timp ce deșertul deschis, drumul spre AlUla și zonele aflate încă în construcție în jurul NEOM au acoperire slabă sau deloc — de la orice operator, cu orice pachet. Ia hărți offline pentru aceste porțiuni.

Pe site, plata trece prin propria pagină de plată găzduită de Stripe, iar în aplicație prin App Store sau Google Play. În ambele cazuri, numărul cardului tău nu ajunge niciodată la noi. Dacă un eSIM nu se instalează sau nu se activează pe un telefon compatibil, scrie-i asistenței din aplicație și îl reparăm sau îl rambursăm, acolo unde acesta este răspunsul corect.

Pentru o vizită, de obicei da. Ești online la stația de taxi în loc de o oră mai târziu, ai știut prețul înainte să pleci de acasă și eviți să cauți un chioșc deschis și să-ți arăți pașaportul la ghișeu. O cartelă preplătită locală îți oferă totuși un lucru pe care acesta nu îl oferă: un număr de telefon saudit. Dacă ai nevoie de unul — o ședere mai lungă, un cont bancar local, un proces de reședință — cumpără și cartela locală.