Domande frequenti
Come si comporta un piano Saudi eSIM prima di volare, mentre sei in Arabia Saudita e dopo essere tornato a casa.
Che cos'è una eSIM?
Una scheda SIM integrata nel telefono come software. Installi un piano scansionando un codice QR invece di infilare un chip in un carrellino, e la SIM di plastica che hai già resta esattamente dov'è.
Il mio telefono supporta la eSIM?
La maggior parte dei telefoni venduti dal 2018 in poi: iPhone XS e successivi, Samsung Galaxy S20 e successivi, Google Pixel 3 e successivi, e la maggior parte dei modelli Android attuali. Il telefono deve anche essere sbloccato da operatore. Le nostre guide all'installazione mostrano dove verificarlo sul tuo modello.
Quando conviene installarla?
A casa, in Wi-Fi, uno o due giorni prima della partenza. In quel momento non parte ancora nulla: il conto alla rovescia inizia quando la eSIM si connette per la prima volta a una rete in Arabia Saudita. Installarla in anticipo non costa nulla e ti evita di farlo con il Wi-Fi dell'aeroporto e la fila alle spalle.
Mantengo il mio numero?
Sì. La eSIM porta solo dati, quindi la tua linea di casa resta attiva per il tuo numero, i tuoi codici SMS e i tuoi account di messaggistica. Punta i dati mobili sulla eSIM e lascia il resto com'è. Quello che non ottieni è un numero saudita — vedi sotto, perché una prenotazione d'albergo, un'app di ride-hailing o un ordine di consegna può chiedertene uno.
Quanto è veloce?
Funziona sulle reti dell'Arabia Saudita — 5G nelle grandi città e lungo le rotte più trafficate, LTE ovunque altro arrivi la rete. Abbastanza per mappe, videochiamate, streaming e lavorare dal portatile via hotspot.
Devo togliere la SIM fisica?
No. Le due linee funzionano insieme. L'unica impostazione che conta è quale linea porta i dati mobili: puntala sulla eSIM e disattiva il roaming dati sulla tua linea di casa, così non si collega di nascosto in background.
E se finisco i dati?
Ricarichi dall'app. I dati vanno sulla eSIM già installata nel telefono, quindi non c'è un secondo codice QR e non c'è nulla da reinstallare.
Posso usarla come hotspot?
Sì, il tethering è incluso. Un solo piano può servire un portatile, un tablet e chiunque altro viaggi con te.
Serve internet per installarla?
Sì. Il download in sé richiede il Wi-Fi o una connessione funzionante, ed è per questo che lo si fa a casa. Una volta installata, si attiva all'arrivo senza una connessione propria.
Posso fare chiamate e mandare SMS?
Non con questo piano. Porta internet, non una linea telefonica, quindi chiamate e SMS normali restano sulla tua SIM di casa, così come il tuo numero. Pensaci bene prima di contarci: un'app di ride-hailing, un albergo o un servizio di consegna possono chiedere un numero saudita per verificarti o richiamarti, e una eSIM dati non può darti un numero saudita. Chiamare via internet funziona come al solito.
Quanto dura un piano?
Ogni piano mostra la propria validità prima dell'acquisto, e la gamma copre da un breve soggiorno in città a un viaggio più lungo. Il conto alla rovescia parte quando la eSIM si connette per la prima volta in Arabia Saudita, non il giorno in cui hai pagato.
Funziona ovunque in Arabia Saudita?
Viene venduto per l'intero paese. Il segnale è un'altra questione: Riyad, Gedda, La Mecca, Medina, Dammam, Khobar e le autostrade tra queste città sono ben coperte, mentre il deserto aperto, la strada verso AlUla e le zone ancora in costruzione intorno a NEOM hanno copertura scarsa o assente — con qualsiasi operatore, con qualsiasi piano. Porta mappe offline per quei tratti.
Come funziona il pagamento e posso avere un rimborso?
Sul sito il pagamento passa dalla pagina di pagamento ospitata da Stripe stessa; nell'app da App Store o Google Play. In entrambi i casi il numero della tua carta non arriva mai a noi. Se una eSIM non si installa o non si attiva su un telefono compatibile, scrivi all'assistenza nell'app: risolviamo, oppure rimborsiamo dove è la risposta giusta.
È meglio che comprare una SIM all'arrivo?
Per una visita, di solito sì. Sei online già al posteggio dei taxi invece che un'ora dopo, conoscevi il prezzo prima di partire da casa, e ti risparmi di cercare un chiosco aperto e mostrare il passaporto allo sportello. Una SIM prepagata locale ti dà però una cosa che questa non dà: un numero di telefono saudita. Se ti serve — un soggiorno più lungo, un conto bancario locale, una pratica di residenza — compra anche la SIM locale.