Pogosta vprašanja
Kako se paket Saudi eSIM obnaša pred letom, medtem ko ste v Saudovi Arabiji, in po vrnitvi domov.
Kaj je eSIM?
Kartica SIM, vgrajena v telefon kot programska oprema. Paket namestite tako, da skenirate kodo QR, namesto da bi čip potisnili v predalček, plastična kartica SIM, ki jo že imate, pa ostane točno tam, kjer je.
Ali moj telefon podpira eSIM?
Večina telefonov, prodanih od leta 2018: iPhone XS in novejši, Samsung Galaxy S20 in novejši, Google Pixel 3 in novejši ter večina trenutnih modelov Android. Telefon mora biti tudi odklenjen za vse operaterje. Naši vodniki za namestitev pokažejo, kje preveriti pri vašem modelu.
Kdaj naj ga namestim?
Doma prek Wi-Fija, en ali dva dneva pred odhodom. V tistem trenutku se še nič ne začne: štoparica se zažene, ko se eSIM prvič poveže z omrežjem v Saudovi Arabiji. Zgodnja namestitev vas nič ne stane in vam prihrani, da bi to počeli na letališkem Wi-Fiju z vrsto za vami.
Ali obdržim svojo številko?
Da. eSIM prenaša samo podatke, zato vaša domača linija ostane aktivna za vašo številko, kode SMS in račune za sporočanje. Mobilne podatke usmerite na eSIM, ostalo pustite pri miru. Kar ne boste dobili, je savdska številka — glejte spodaj, saj lahko rezervacija hotela, aplikacija za prevoze ali naročilo dostave zahteva prav to.
Kako hiter je?
Deluje v lastnih omrežjih Saudove Arabije — 5G v večjih mestih in ob najbolj prometnih poteh, LTE povsod drugod, kamor seže omrežje. Dovolj za zemljevide, video klice, pretakanje in delo z računalnika prek dostopne točke.
Ali moram vzeti fizično kartico SIM ven?
Ne. Obe liniji tečeta hkrati. Edina nastavitev, ki šteje, je, katera linija nosi mobilne podatke: usmerite jih na eSIM in na domači liniji izklopite podatkovno gostovanje, da se ne more tiho povezati v ozadju.
Kaj pa, če mi zmanjka podatkov?
Napolnite v aplikaciji. Podatki gredo na eSIM, ki je v telefonu že nameščen, zato ni druge kode QR in ni ničesar nameščati znova.
Ali ga lahko uporabim kot dostopno točko?
Da, deljenje internetne povezave je vključeno. En paket lahko podpira prenosnik, tablico in vse druge, ki potujejo z vami.
Ali za namestitev potrebujem internet?
Da. Sam prenos potrebuje Wi-Fi ali delujočo povezavo, zato to opravite doma. Ko je nameščen, se ob prihodu aktivira brez lastne povezave.
Ali lahko kličem in pošiljam sporočila?
Ne s tem paketom. Prenaša internet, ne telefonske linije, zato navadni klici in sporočila ostanejo na vaši domači kartici SIM, tako kot vaša številka. To dobro premislite, preden se zanesete nanjo: aplikacija za prevoze, hotel ali dostavna služba lahko za potrditev ali povratni klic zahteva savdsko številko, podatkovna eSIM pa vam je ne more dati. Klicanje prek interneta deluje kot običajno.
Kako dolgo paket velja?
Vsak paket pred nakupom prikaže svojo veljavnost, razpon pa zajema vse od kratkega bivanja v mestu do daljšega potovanja. Odštevanje se začne, ko se eSIM prvič poveže v Saudovi Arabiji, ne na dan, ko ste plačali.
Ali deluje povsod v Saudovi Arabiji?
Prodaja se za državo kot celoto. Signal je ločeno vprašanje: Riad, Džeda, Meka, Medina, Dammam, Khobar in avtoceste med njimi so dobro pokriti, medtem ko imajo odprta puščava, pot proti AlUli in območja, ki so še v gradnji okoli NEOM, šibko ali nikakršno pokritost — pri katerem koli operaterju, s katerim koli paketom. Za te odseke vzemite zemljevide brez povezave.
Kako poteka plačilo in ali lahko dobim vračilo?
Na spletni strani plačilo teče prek Stripeove lastne plačilne strani, v aplikaciji prek App Store ali Google Play. V obeh primerih številka vaše kartice nikoli ne pride do nas. Če se eSIM na združljivem telefonu ne namesti ali ne aktivira, pišite podpori v aplikaciji in to bomo uredili ali povrnili znesek tam, kjer je to pravi odgovor.
Je to bolje kot kupiti kartico SIM ob prihodu?
Za obisk je to običajno bolje. Na taksi postaji ste povezani namesto uro pozneje, ceno ste poznali, preden ste zapustili dom, in se izognete iskanju odprtega kioska ter kazanju potnega lista na okencu. Lokalna predplačniška kartica SIM vam vseeno da nekaj, česar to ne da: savdsko telefonsko številko. Če jo potrebujete — daljše bivanje, lokalni bančni račun, postopek prebivanja — kupite tudi lokalno kartico SIM.