Časté dotazy
Jak se tarif Saudi eSIM chová před odletem, během pobytu v Saúdské Arábii a po návratu domů.
Co je eSIM?
SIM karta zabudovaná do telefonu jako software. Tarif nainstalujete naskenováním QR kódu místo zasouvání plastu do šuplíčku a plastová SIM, kterou už máte, zůstane přesně tam, kde je.
Podporuje můj telefon eSIM?
Většina telefonů prodávaných od roku 2018: iPhone XS a novější, Samsung Galaxy S20 a novější, Google Pixel 3 a novější a většina současných modelů Android. Telefon také musí být odemčený od operátora. Naše návody k nastavení ukazují, kde to u vašeho modelu ověřit.
Kdy ji mám nainstalovat?
Doma přes Wi-Fi, den nebo dva před odletem. V tu chvíli ještě nic neběží: hodiny se spouští, až se eSIM poprvé připojí k síti v Saúdské Arábii. Brzká instalace vás nic nestojí a ušetří vám to dělat na letištní Wi-Fi s frontou za zády.
Zůstane mi moje číslo?
Ano. eSIM přenáší jen data, takže vaše domácí linka zůstává aktivní pro vaše číslo, SMS kódy a účty v komunikátorech. Nasměrujte mobilní data na eSIM a zbytek nechte být. Co nezískáte, je saúdské číslo — viz níže, protože rezervace hotelu, aplikace pro přepravu nebo objednávka rozvozu si o něj může říct.
Jak je to rychlé?
Běží na vlastních sítích Saúdské Arábie — 5G ve velkých městech a na nejrušnějších trasách, LTE všude jinde, kam síť dosáhne. Dost na mapy, videohovory, streaming a práci z notebooku přes hotspot.
Musím vyndat fyzickou SIM?
Ne. Obě linky běží zároveň. Záleží jen na jednom nastavení: která linka veze mobilní data. Nasměrujte je na eSIM a na domácí lince vypněte datový roaming, aby se potichu nepřipojila na pozadí.
Co když mi dojdou data?
Dobijte v aplikaci. Data přistanou na eSIM, kterou už máte v telefonu, takže není potřeba druhý QR kód ani nic přeinstalovávat.
Můžu ji použít jako hotspot?
Ano, tethering je součástí. Jeden tarif uživí notebook, tablet i všechny, kdo s vámi cestují.
Potřebuji k instalaci internet?
Ano. Samotné stažení vyžaduje Wi-Fi nebo funkční připojení, a proto to děláte doma. Po instalaci se aktivuje po příletu, bez vlastního připojení.
Můžu volat a psát SMS?
S tímto tarifem ne. Přenáší internet, ne telefonní linku, takže běžné hovory a SMS zůstávají na vaší domácí SIM, stejně jako vaše číslo. Promyslete si to, než se na to spolehnete: aplikace pro přepravu, hotel nebo donáškový servis může chtít saúdské číslo k ověření nebo zpětnému volání, a datová eSIM vám ho dát nemůže. Volání přes internet funguje jako obvykle.
Jak dlouho tarif platí?
Každý tarif ukazuje svou platnost ještě před koupí a rozpětí zahrnuje všechno od krátkého pobytu ve městě po delší cestu. Odpočet začíná, jakmile se eSIM poprvé připojí v Saúdské Arábii, ne v den zaplacení.
Funguje všude v Saúdské Arábii?
Prodává se pro celou zemi. Signál je jiná otázka: Rijád, Džidda, Mekka, Medína, Dammám, Chubar a dálnice mezi nimi jsou dobře pokryté, zatímco otevřená poušť, cesta do AlUly a ještě rozestavěné oblasti kolem NEOM mají slabé pokrytí nebo žádné — u kteréhokoli operátora, s jakýmkoli tarifem. Na tyto úseky si vezměte offline mapy.
Jak funguje platba a můžu dostat peníze zpět?
Na webu jde platba přes vlastní platební stránku služby Stripe, v aplikaci přes App Store nebo Google Play. Tak jako tak se k nám číslo vaší karty nedostane. Pokud eSIM na kompatibilním telefonu nejde nainstalovat nebo aktivovat, napište podpoře v aplikaci a my to vyřešíme, případně vrátíme peníze, kde je to správná odpověď.
Je to lepší než koupit SIM až na místě?
Pro návštěvu obvykle ano. Jste online už na stanovišti taxi místo o hodinu později, znali jste cenu, než jste vyjeli z domova, a nemusíte hledat otevřený kiosek a ukazovat pas u přepážky. Místní předplacená SIM vám ale dá jednu věc, kterou tahle nedá: saúdské telefonní číslo. Pokud ho potřebujete — na delší pobyt, místní bankovní účet, řízení o pobytu — kupte si k tomu i místní SIM.