Често поставувани прашања
Како се однесува пакетот Saudi eSIM пред да летате, додека сте во Саудиска Арабија, и по враќањето дома.
Што е eSIM?
SIM-картичка вградена во телефонот како софтвер. Пакетот го инсталирате со скенирање на QR-код наместо да туркате чип во лежиште, а пластичната SIM-картичка што веќе ја имате останува токму таму каде што е.
Дали мојот телефон поддржува eSIM?
Повеќето телефони продавани од 2018 година: iPhone XS и понови, Samsung Galaxy S20 и понови, Google Pixel 3 и понови, и повеќето актуелни Android модели. Телефонот исто така мора да биде отклучен од оператор. Нашите водичи за поставување покажуваат каде да проверите за вашиот модел.
Кога да го инсталирам?
Дома преку Wi-Fi, ден или два пред заминувањето. Ништо не почнува да тече во тој момент: бројачот започнува кога eSIM првпат се поврзе со мрежа во Саудиска Арабија. Раната инсталација не ве чини ништо и ве поштедува од работа на Wi-Fi на аеродром со ред зад вас.
Дали го задржувам својот број?
Да. eSIM е само за интернет, па вашата домашна линија останува активна за вашиот број, SMS-кодовите и налозите за пораки. Насочете ги мобилните податоци кон eSIM, а сè друго оставете го непроменето. Она што не го добивате е саудиски број — погледнете подолу, бидејќи резервација на хотел, апликација за превоз или нарачка за достава може да бараат токму таков број.
Колку е брз?
Работи на сопствените мрежи на Саудиска Арабија — 5G во главните градови и по најоживеаните рути, LTE насекаде каде мрежата допира. Доволно за карти, видео повици, стриминг и работа од лаптоп преку хотспот.
Дали морам да ја извадам физичката SIM-картичка?
Не. Двете линии работат истовремено. Единственото важно поставување е која линија го носи мобилниот интернет: насочете го кон eSIM и исклучете го преносот на податоци во роаминг на домашната линија за да не се поврзе тивко во заднина.
Што ако ми снема интернет?
Дополнете во апликацијата. Количината оди на eSIM што веќе е инсталиран во телефонот, па нема втор QR-код ниту повторна инсталација.
Може ли да делам интернет?
Да, тетерингот е вклучен. Еден пакет може да носи лаптоп, таблет и сите други што патуваат со вас.
Дали ми треба интернет за да го инсталирам?
Да. На самото преземање му треба Wi-Fi или врска што работи, затоа тоа се прави дома. Штом е инсталиран, се активира по пристигнувањето сам, без сопствена врска.
Може ли да повикувам и да праќам пораки?
Не со овој пакет. Тој носи интернет, а не телефонска линија, па обичните повици и пораки остануваат на вашата домашна SIM-картичка, како и вашиот број. Размислете добро пред да се потпрете на ова: апликација за превоз, хотел или служба за достава може да побараат саудиски број за верификација или повратен повик, а eSIM само за интернет не може да ви го даде тоа. Повикувањето преку интернет работи како обично.
Колку долго важи еден пакет?
Секој пакет ја покажува сопствената важност пред купување, а опсегот покрива сè од краток престој во град до подолго патување. Одбројувањето започнува кога eSIM првпат се поврзе во Саудиска Арабија, а не на денот кога сте платиле.
Дали работи насекаде во Саудиска Арабија?
Се продава за целата земја. Сигналот е одделно прашање: Ријад, Џеда, Мека, Медина, Дамам, Кобар и автопатиштата меѓу нив се добро покриени, додека отворената пустина, патот до AlUla и деловите што сè уште се градат околу NEOM имаат слаба покриеност или никаква — кај секој оператор, на секој пакет. Земете офлајн карти за тие делови.
Како тече плаќањето и можам ли да добијам поврат?
На сајтот плаќањето оди преку сопствената страница за плаќање на Stripe, а во апликацијата преку App Store или Google Play. И во двата случаја бројот на вашата картичка никогаш не стигнува до нас. Ако eSIM не се инсталира или не се активира на компатибилен телефон, пишете ѝ на поддршката во апликацијата — ќе го решиме или ќе ви ги вратиме парите таму каде што тоа е вистинскиот одговор.
Дали е ова подобро од купување SIM-картичка по пристигнувањето?
За посета, обично да. На интернет сте уште на такси-станицата наместо еден час подоцна, ја знаете цената пред да заминете од дома, и го прескокнувате барањето отворен киоск и покажувањето пасош на шалтер. Локалната препејд SIM-картичка сепак ви дава нешто што ова не го дава: саудиски телефонски број. Ако ви е потребен — подолг престој, локална банкарска сметка, процес за престој — купете и локална SIM-картичка.