Vanliga frågor
Så beter sig ett Saudi eSIM-paket innan du flyger, medan du är i Saudiarabien och efter att du kommit hem.
Vad är ett eSIM?
Ett SIM-kort inbyggt i telefonen som mjukvara. Du installerar ett paket genom att skanna en QR-kod i stället för att trycka in ett chip i en lucka, och plastkortet du redan har ligger kvar precis där det ligger.
Stöder min telefon eSIM?
De flesta telefoner som sålts sedan 2018: iPhone XS och nyare, Samsung Galaxy S20 och nyare, Google Pixel 3 och nyare, och de flesta nuvarande Android-modeller. Telefonen måste också vara operatörslåst upp. Våra installationsguider visar var du kontrollerar det för din modell.
När ska jag installera det?
Hemma över Wi-Fi, en dag eller två innan avresa. Inget börjar räknas vid den tidpunkten: klockan startar när eSIM:et först ansluter till ett nät i Saudiarabien. Att installera tidigt kostar dig ingenting och besparar dig att göra det på flygplatsens Wi-Fi med en kö bakom dig.
Behåller jag mitt eget nummer?
Ja. eSIM:et är bara för data, så din hemmalinje förblir aktiv för ditt nummer, dina sms-koder och dina meddelandekonton. Rikta mobildata mot eSIM:et och lämna resten orört. Det du inte får är ett saudiskt nummer — se nedan, för en hotellbokning, en skjutsapp eller en leveransbeställning kan be om ett.
Hur snabbt är det?
Det går på Saudiarabiens egna nät — 5G i de stora städerna och längs de mest trafikerade rutterna, LTE där nätet i övrigt når. Tillräckligt för kartor, videosamtal, streaming och att jobba från en laptop via surfzonen.
Måste jag ta ut mitt fysiska SIM-kort?
Nej. Båda linjerna är igång samtidigt. Den enda inställning som spelar roll är vilken linje som bär mobildata: rikta den mot eSIM:et, och stäng av dataroaming på din vanliga linje så att den inte kan koppla upp sig tyst i bakgrunden.
Vad händer om datan tar slut?
Fyll på i appen. Datan hamnar på eSIM:et som redan är installerat i telefonen, så det finns ingen andra QR-kod och inget att installera om.
Kan jag använda det som surfzon?
Ja, delad uppkoppling ingår. Ett paket kan bära en laptop, en surfplatta och alla andra som reser med dig.
Behöver jag internet för att installera det?
Ja. Själva nedladdningen kräver Wi-Fi eller en fungerande uppkoppling, och därför gör du det hemma. När det väl är installerat aktiveras det vid ankomsten utan någon egen uppkoppling.
Kan jag ringa och skicka sms?
Inte på det här paketet. Det bär internet, inte en telefonlinje, så vanliga samtal och sms stannar på ditt hemma-SIM, liksom ditt nummer. Tänk igenom det här innan du förlitar dig på det: en skjutsapp, ett hotell eller en leveranstjänst kan be om ett saudiskt nummer för verifiering eller för att ringa upp dig, och ett data-eSIM kan inte ge dig ett. Att ringa över internet fungerar som vanligt.
Hur länge gäller ett paket?
Varje paket visar sin egen giltighetstid innan du köper, och intervallet täcker allt från ett kort stadsbesök till en längre resa. Nedräkningen börjar när eSIM:et först ansluter i Saudiarabien, inte den dag du betalade.
Fungerar det överallt i Saudiarabien?
Det säljs för landet som helhet. Signal är en separat fråga: Riyadh, Jeddah, Makkah, Madinah, Dammam, Khobar och motorvägarna mellan dem har bra täckning, medan öppen öken, vägen ut till AlUla och områden som fortfarande byggs kring NEOM har svag täckning eller ingen alls — oavsett operatör, oavsett paket. Ta med offline-kartor för de sträckorna.
Hur fungerar betalningen, och kan jag få pengarna tillbaka?
På sajten går betalningen via Stripes egen betalsida, i appen via App Store eller Google Play. Hur som helst når ditt kortnummer aldrig oss. Om ett eSIM inte går att installera eller aktivera på en kompatibel telefon, skriv till supporten i appen så löser vi det, eller betalar tillbaka där det är rätt svar.
Är det här bättre än att köpa ett SIM-kort när jag kommer fram?
För ett besök, oftast. Du är uppkopplad vid taxikön istället för en timme senare, du visste priset innan du lämnade hemmet, och du slipper leta efter en öppen kiosk och visa upp passet i disken. Ett lokalt kontantkort ger dig faktiskt en sak det här inte gör: ett saudiskt telefonnummer. Om du behöver ett — en längre vistelse, ett lokalt bankkonto, en uppehållsprocess — köp det lokala SIM-kortet också.