자주 묻는 질문

휴대폰 안에 소프트웨어로 들어 있는 SIM 카드입니다. 트레이에 칩을 밀어 넣는 대신 QR 코드를 스캔해서 요금제를 설치하고, 지금 쓰는 실물 SIM은 있던 자리에 그대로 있습니다.

2018년 이후 출시된 대부분의 휴대폰: iPhone XS 이상, Samsung Galaxy S20 이상, Google Pixel 3 이상, 그리고 대부분의 최신 안드로이드 기종. 휴대폰은 통신사 잠금이 해제되어 있어야 합니다. 자신의 기종을 어디서 확인하는지는 저희 설치 가이드에 나와 있습니다.

출발 하루 이틀 전, 집에서 Wi-Fi로요. 이 시점에는 아무것도 시작되지 않습니다: 카운트는 eSIM이 사우디아라비아에서 처음 통신망에 연결될 때부터 시작됩니다. 미리 설치해도 비용은 들지 않고, 뒤에 줄이 늘어선 공항 Wi-Fi에서 설치하는 수고를 덜어줍니다.

네. 이 eSIM은 데이터 전용이라 번호, SMS 코드, 메신저 계정은 쓰던 회선이 그대로 활성 상태로 유지됩니다. 모바일 데이터만 eSIM으로 지정하고 나머지는 그대로 두세요. 얻지 못하는 건 사우디 번호입니다 — 아래를 참고하세요. 호텔 예약, 차량 호출 앱, 배달 주문에서 번호를 요구할 수 있습니다.

사우디아라비아 자체 통신망에서 작동합니다 — 주요 도시와 주요 경로를 따라 5G, 그 외 통신망이 닿는 곳은 LTE입니다. 지도, 영상통화, 스트리밍, 핫스팟으로 노트북 작업하기에 충분합니다.

아니요. 두 회선이 동시에 돌아갑니다. 중요한 설정은 어느 회선이 모바일 데이터를 쓰느냐 하나뿐입니다. eSIM으로 지정하고, 쓰던 회선의 데이터 로밍은 꺼 두세요. 뒤에서 조용히 연결되지 않도록요.

앱에서 충전하세요. 데이터는 이미 휴대폰에 설치된 eSIM으로 들어가므로 두 번째 QR 코드도, 다시 설치할 것도 없습니다.

네, 테더링이 포함되어 있습니다. 하나의 요금제로 노트북, 태블릿, 함께 여행하는 모든 사람을 감당할 수 있습니다.

네. 내려받는 과정 자체에 Wi-Fi나 연결이 필요하고, 그래서 집에서 하는 겁니다. 설치가 끝나면 도착했을 때 자체 연결 없이도 활성화됩니다.

이 요금제로는 안 됩니다. 전화 회선이 아니라 인터넷을 제공하므로, 일반 통화와 문자는 번호와 함께 쓰던 SIM에 그대로 남습니다. 의존하기 전에 잘 생각해보세요: 차량 호출 앱, 호텔, 배달 서비스가 본인 확인이나 회신 통화를 위해 사우디 번호를 요구할 수 있는데, 데이터 전용 eSIM은 그 번호를 드릴 수 없습니다. 인터넷 전화는 평소처럼 됩니다.

각 요금제는 구매 전에 자체 유효기간을 보여주며, 짧은 도시 체류부터 긴 여행까지 다양한 범위를 다룹니다. 카운트다운은 결제한 날이 아니라 eSIM이 사우디아라비아에서 처음 연결됐을 때 시작됩니다.

국가 전체를 대상으로 판매됩니다. 신호는 별개 문제입니다: 리야드, 제다, 메카, 메디나, 담맘, 코바르와 그 사이 고속도로는 잘 커버되는 반면, 탁 트인 사막, 알울라로 가는 길, NEOM 주변의 아직 공사 중인 지역은 신호가 약하거나 아예 없습니다 — 어느 통신사, 어느 요금제여도 마찬가지입니다. 이런 구간에는 오프라인 지도를 챙기세요.

사이트에서는 결제가 Stripe의 자체 결제 페이지를 거치고, 앱에서는 App Store나 Google Play를 거칩니다. 어느 쪽이든 카드 번호가 저희에게 오지 않습니다. 호환되는 휴대폰에서 eSIM이 설치되지 않거나 활성화되지 않으면 앱에서 고객지원에 알려 주세요. 해결해 드리고, 환불이 맞는 답이면 환불해 드립니다.

여행이라면 대체로 그렇습니다. 한 시간 뒤가 아니라 택시 승강장에서 바로 온라인 상태가 되고, 출발 전에 가격을 알고 있으며, 열린 매점을 찾아 창구에서 여권을 보여줄 필요도 없습니다. 다만 현지 선불 SIM은 이게 주지 못하는 것 하나를 줍니다: 사우디 전화번호입니다. 번호가 필요하다면 — 장기 체류, 현지 은행 계좌, 거주 절차 등 — 현지 SIM도 함께 구매하세요.