Често задавани въпроси
Как се държи план на Saudi eSIM преди полета, докато сте в Саудитска Арабия и след като се приберете.
Какво е eSIM?
SIM карта, вградена в телефона като софтуер. Инсталирате план със сканиране на QR код вместо да пъхате чип в чекмедже, а пластмасовата SIM карта, която вече имате, си стои точно там, където е.
Поддържа ли телефонът ми eSIM?
Повечето телефони, продавани от 2018 г. насам: iPhone XS и по-нови, Samsung Galaxy S20 и по-нови, Google Pixel 3 и по-нови, и повечето актуални Android модели. Телефонът трябва да е и отключен от оператор. Нашите ръководства за настройка показват къде да проверите за вашия модел.
Кога да го инсталирам?
У дома по Wi-Fi, ден-два преди тръгването. В този момент нищо не започва да тече: часовникът започва, когато eSIM се свърже за първи път с мрежа в Саудитска Арабия. Ранното инсталиране не ви струва нищо и ви спестява да го правите на летищен Wi-Fi с опашка зад вас.
Запазвам ли собствения си номер?
Да. eSIM носи само данни, така че домашната ви линия остава активна за номера ви, SMS кодовете и профилите за съобщения. Насочете мобилните данни към eSIM и оставете останалото. Това, което няма да получите, е саудитски номер — вижте по-долу, защото резервация в хотел, приложение за превоз или доставка може да го поиска.
Колко е бърз?
Работи в собствените мрежи на Саудитска Арабия — 5G в големите градове и по най-натоварените маршрути, LTE навсякъде другаде, докъдето достига мрежата. Достатъчно за карти, видеоразговори, стрийминг и работа от лаптоп през точката за достъп.
Трябва ли да извадя физическата си SIM карта?
Не. Двете линии работят едновременно. Единствената настройка, която има значение, е коя линия носи мобилния интернет: насочете го към eSIM-а и изключете роуминга на данни на домашната линия, за да не се свърже тихо на заден план.
Ами ако интернетът ми свърши?
Заредете от приложението. Обемът отива на eSIM-а, който вече е инсталиран в телефона, така че няма втори QR код и няма какво да се преинсталира.
Мога ли да споделям интернет?
Да, споделянето на интернет е включено. Един план може да поддържа лаптоп, таблет и всички останали, които пътуват с вас.
Нужен ли ми е интернет, за да го инсталирам?
Да. Самото сваляне иска Wi-Fi или работеща връзка, затова се прави вкъщи. След като е инсталиран, се активира при пристигането сам, без собствена връзка.
Мога ли да звъня и да пращам съобщения?
Не с този план. Той носи интернет, а не телефонна линия, така че обикновените обаждания и съобщения остават на домашната ви SIM карта, както и номерът ви. Обмислете това добре, преди да разчитате на него: приложение за превоз, хотел или служба за доставка може да поиска саудитски номер за потвърждение или обратно обаждане, а eSIM за данни не може да ви го даде. Обажданията през интернет работят както обикновено.
За колко време важи един план?
Всеки план показва собствената си валидност преди покупка, а диапазонът обхваща всичко от кратък престой в града до по-дълго пътуване. Обратното броене започва, когато eSIM се свърже за първи път в Саудитска Арабия, а не в деня, в който сте платили.
Работи ли навсякъде в Саудитска Арабия?
Продава се за страната като цяло. Сигналът е отделен въпрос: Рияд, Джеда, Мека, Медина, Дамам, Хобар и магистралите между тях са добре покрити, докато откритата пустиня, пътят към AlUla и все още строящите се райони около NEOM имат слабо или никакво покритие — от който и да е оператор, с който и да е план. Вземете офлайн карти за тези участъци.
Как става плащането и мога ли да получа възстановяване?
На сайта плащането минава през собствената хоствана страница за плащане на Stripe, а в приложението — през App Store или Google Play. И в двата случая номерът на картата ви изобщо не стига до нас. Ако eSIM не се инсталира или не се активира на съвместим телефон, пишете на поддръжката в приложението — ще го оправим или ще върнем сумата, когато това е правилният отговор.
По-добро ли е от това да си купя SIM карта при пристигане?
За посещение — обикновено да. Ще сте онлайн на таксиметровата стоянка вместо час по-късно, ще знаете цената, преди да тръгнете от вкъщи, и ще пропуснете търсенето на отворен киоск и показването на паспорт на гише. Местна предплатена SIM карта наистина ви дава нещо, което това не прави: саудитски телефонен номер. Ако имате нужда от него — по-дълъг престой, местна банкова сметка, процедура за пребиваване — купете и местната SIM карта.