Časté otázky
Ako sa balík Saudi eSIM správa pred odletom, počas pobytu v Saudskej Arábii a po návrate domov.
Čo je eSIM?
SIM karta zabudovaná do telefónu ako softvér. Balík nainštalujete naskenovaním QR kódu namiesto zasúvania plastu do šuplíka a plastová SIM, ktorú už máte, zostane presne tam, kde je.
Podporuje môj telefón eSIM?
Väčšina telefónov predávaných od roku 2018: iPhone XS a novšie, Samsung Galaxy S20 a novšie, Google Pixel 3 a novšie a väčšina súčasných modelov Android. Telefón musí byť aj odomknutý od operátora. Naše návody na inštaláciu ukazujú, kde to overiť pri vašom modeli.
Kedy ju mám nainštalovať?
Doma cez Wi-Fi, deň alebo dva pred odletom. V tej chvíli ešte nič nebeží: hodiny sa spustia, až keď sa eSIM prvýkrát pripojí k sieti v Saudskej Arábii. Skorá inštalácia vás nič nestojí a ušetrí vám to robiť na letiskovej Wi-Fi s radom za chrbtom.
Zostane mi moje číslo?
Áno. eSIM prenáša len dáta, takže vaša domáca linka zostáva aktívna pre vaše číslo, SMS kódy a účty v komunikátoroch. Nasmerujte mobilné dáta na eSIM a zvyšok nechajte tak. Čo nezískate, je saudské číslo — pozrite nižšie, pretože rezervácia hotela, aplikácia na prepravu alebo objednávka donášky si oň môže povedať.
Aké je to rýchle?
Beží na vlastných sieťach Saudskej Arábie — 5G vo veľkých mestách a na najrušnejších trasách, LTE všade inde, kam sieť dosiahne. Dosť na mapy, videohovory, streamovanie a prácu z notebooku cez hotspot.
Musím vybrať fyzickú SIM?
Nie. Obe linky bežia naraz. Záleží len na jednom nastavení: ktorá linka nesie mobilné dáta. Nasmerujte ich na eSIM a na domácej linke vypnite dátový roaming, aby sa potichu nepripojila na pozadí.
Čo ak mi minú dáta?
Dobite v aplikácii. Dáta pristanú na eSIM, ktorú už máte v telefóne, takže netreba druhý QR kód ani nič preinštalovávať.
Môžem ju použiť ako hotspot?
Áno, tethering je súčasťou. Jeden balík utiahne notebook, tablet aj všetkých, čo s vami cestujú.
Potrebujem na inštaláciu internet?
Áno. Samotné stiahnutie vyžaduje Wi-Fi alebo funkčné pripojenie, a preto to robíte doma. Po inštalácii sa aktivuje po prílete, bez vlastného pripojenia.
Môžem volať a posielať SMS?
Nie s týmto balíkom. Prenáša internet, nie telefónnu linku, takže bežné hovory a SMS zostávajú na vašej domácej SIM, rovnako ako vaše číslo. Premyslite si to, kým sa na to spoľahnete: aplikácia na prepravu, hotel alebo donášková služba môže chcieť saudské číslo na overenie alebo spätné volanie, a dátová eSIM vám ho dať nemôže. Volanie cez internet funguje ako obvykle.
Ako dlho balík platí?
Každý balík ukazuje svoju platnosť ešte pred kúpou a rozsah siaha od krátkeho pobytu v meste po dlhšiu cestu. Odpočítavanie sa spustí, keď sa eSIM prvýkrát pripojí v Saudskej Arábii, nie v deň, keď ste zaplatili.
Funguje všade v Saudskej Arábii?
Predáva sa pre celú krajinu. Signál je iná otázka: Rijád, Džidda, Mekka, Medina, Dammám, Chobar a diaľnice medzi nimi sú dobre pokryté, zatiaľ čo otvorená púšť, cesta do AlUly a ešte rozostavané oblasti okolo NEOM majú slabé pokrytie alebo žiadne — u ktoréhokoľvek operátora, s akýmkoľvek balíkom. Na tieto úseky si vezmite offline mapy.
Ako funguje platba a môžem dostať peniaze späť?
Na webe ide platba cez vlastnú platobnú stránku služby Stripe, v aplikácii cez App Store alebo Google Play. Tak či tak sa k nám číslo vašej karty nedostane. Ak sa eSIM na kompatibilnom telefóne nedá nainštalovať alebo aktivovať, napíšte podpore v aplikácii a my to vyriešime, prípadne vrátime peniaze tam, kde je to správna odpoveď.
Je to lepšie než kúpiť SIM až na mieste?
Na návštevu zvyčajne áno. Ste online už na stanovišti taxíkov namiesto o hodinu neskôr, cenu ste poznali ešte pred odchodom z domu a nemusíte hľadať otvorený kiosk a ukazovať pas pri priehradke. Miestna predplatená SIM vám však dá jednu vec, ktorú táto nedá: saudské telefónne číslo. Ak ho potrebujete — na dlhší pobyt, miestny bankový účet, konanie o pobyte — kúpte si k tomu aj miestnu SIM.