Ofte stillede spørgsmål
Sådan opfører en Saudi eSIM-pakke sig, inden du flyver, mens du er i Saudi-Arabien, og efter du kommer hjem.
Hvad er et eSIM?
Et SIM-kort, der er bygget ind i telefonen som software. Du installerer en pakke ved at scanne en QR-kode i stedet for at skubbe en chip ind i en bakke, og det plastikkort, du allerede har, bliver liggende præcis, hvor det ligger.
Understøtter min telefon eSIM?
De fleste telefoner solgt siden 2018: iPhone XS og nyere, Samsung Galaxy S20 og nyere, Google Pixel 3 og nyere, og de fleste nuværende Android-modeller. Telefonen skal også være operatørulåst. Vores installationsguider viser, hvor du tjekker det for din model.
Hvornår skal jeg installere det?
Hjemmefra over Wi-Fi, en dag eller to inden afrejse. Intet begynder at løbe på det tidspunkt: uret starter, når eSIM'et første gang forbinder til et net i Saudi-Arabien. At installere tidligt koster dig intet og sparer dig for at gøre det på lufthavnens Wi-Fi med en kø bag dig.
Beholder jeg mit eget nummer?
Ja. eSIM'et er kun til data, så din hjemlinje forbliver aktiv til dit nummer, dine sms-koder og dine beskedkonti. Ret mobildata mod eSIM'et, og lad resten være i fred. Det du ikke får, er et saudisk nummer — se nedenfor, for en hotelbooking, en køre-app eller en leveringsordre kan bede om et.
Hvor hurtigt er det?
Det kører på Saudi-Arabiens egne net — 5G i de store byer og langs de mest befærdede ruter, LTE hvor nettet ellers når. Nok til kort, videoopkald, streaming og at arbejde fra en bærbar via hotspot.
Skal jeg tage mit fysiske SIM-kort ud?
Nej. Begge linjer kører på én gang. Den eneste indstilling, der betyder noget, er hvilken linje der bærer mobildata: peg den mod eSIM'et, og slå dataroaming fra på din hjemmelinje, så den ikke kan koble sig på i det stille i baggrunden.
Hvad hvis jeg løber tør for data?
Fyld op i appen. Dataene lander på det eSIM, der allerede er installeret i telefonen, så der er ingen ekstra QR-kode og ingenting at installere igen.
Kan jeg bruge det som hotspot?
Ja, deling af forbindelsen er inkluderet. Én pakke kan bære en bærbar, en tablet og alle andre, der rejser med dig.
Skal jeg have internet for at installere det?
Ja. Selve downloadet kræver Wi-Fi eller en forbindelse, der virker, og derfor gør du det hjemmefra. Når det først er installeret, aktiveres det ved ankomsten uden en forbindelse af sin egen.
Kan jeg ringe og sende sms?
Ikke på denne pakke. Den bærer internet, ikke en telefonlinje, så almindelige opkald og sms'er bliver på dit hjemme-SIM, det samme gør dit nummer. Tænk det her igennem, inden du regner med det: en køre-app, et hotel eller en leveringstjeneste kan bede om et saudisk nummer for at bekræfte eller ringe dig op, og et data-eSIM kan ikke give dig et. At ringe over internettet fungerer som normalt.
Hvor længe gælder en pakke?
Hver pakke viser sin egen gyldighed, inden du køber, og spændet dækker alt fra et kort byophold til en længere rejse. Nedtællingen starter, når eSIM'et første gang forbinder i Saudi-Arabien, ikke den dag du betalte.
Virker det overalt i Saudi-Arabien?
Den sælges til hele landet. Signal er et separat spørgsmål: Riyadh, Jeddah, Makkah, Madinah, Dammam, Khobar og motorvejene mellem dem er godt dækket, mens den åbne ørken, vejen ud til AlUla og områder, der stadig bygges omkring NEOM, har svag dækning eller ingen — uanset operatør, uanset pakke. Tag offline-kort med til de strækninger.
Hvordan fungerer betalingen, og kan jeg få pengene tilbage?
På siden kører betalingen gennem Stripes egen betalingsside; i appen gennem App Store eller Google Play. Uanset hvad når dit kortnummer aldrig frem til os. Hvis et eSIM ikke kan installeres eller aktiveres på en kompatibel telefon, så skriv til supporten i appen, og vi løser det, eller betaler tilbage, hvor det er det rigtige svar.
Er det bedre end at købe et SIM-kort, når jeg lander?
Til et besøg, som regel. Du er online ved taxaholdepladsen i stedet for en time senere, du kendte prisen inden du rejste hjemmefra, og du slipper for at lede efter en åben kiosk og vise passet ved skranken. Et lokalt taletidskort giver dig faktisk én ting, det her ikke gør: et saudisk telefonnummer. Hvis du har brug for et — et længere ophold, en lokal bankkonto, en opholdsproces — så køb det lokale SIM-kort også.