שאלות נפוצות
איך חבילת Saudi eSIM מתנהגת לפני הטיסה, בזמן השהות בערב הסעודית, ואחרי החזרה הביתה.
מה זה eSIM?
כרטיס SIM שבנוי בתוך הטלפון כתוכנה. מתקינים חבילה בסריקת קוד QR במקום לדחוף שבב למגש, וה-SIM הפלסטי שכבר יש לכם נשאר בדיוק במקומו.
האם הטלפון שלי תומך ב-eSIM?
רוב הטלפונים שנמכרו מאז 2018: אייפון XS ומעלה, סמסונג גלקסי S20 ומעלה, גוגל פיקסל 3 ומעלה, ורוב דגמי האנדרואיד הנוכחיים. הטלפון גם צריך להיות משוחרר מנעילת ספק. מדריכי ההתקנה שלנו מראים איפה בודקים את זה בדגם שלכם.
מתי כדאי להתקין?
בבית ב-Wi-Fi, יום או יומיים לפני היציאה. שום דבר לא מתחיל לרוץ באותו רגע: השעון מתחיל כשה-eSIM מתחבר לראשונה לרשת בערב הסעודית. התקנה מוקדמת לא עולה לכם כלום וחוסכת לכם לעשות זאת ב-Wi-Fi של שדה התעופה עם תור מאחוריכם.
המספר שלי נשאר אצלי?
כן. ה-eSIM הוא לנתונים בלבד, כך שהקו הביתי שלכם נשאר פעיל למספר שלכם, לקודי ה-SMS ולחשבונות ההודעות שלכם. הפנו את נתוני הסלולר ל-eSIM והשאירו את השאר כמו שהוא. מה שלא תקבלו הוא מספר סעודי — ראו למטה, כי הזמנת מלון, אפליקציית הסעות או הזמנת משלוח עשויות לבקש מספר.
כמה זה מהיר?
היא פועלת על הרשתות של ערב הסעודית עצמה — 5G בערים הגדולות ולאורך המסלולים העמוסים ביותר, LTE בכל מקום אחר שאליו מגיעה הרשת. מספיק למפות, שיחות וידאו, סטרימינג ועבודה ממחשב נייד דרך נקודה חמה.
צריך להוציא את ה-SIM הפיזי?
לא. שני הקווים פועלים במקביל. ההגדרה היחידה שחשובה היא איזה קו נושא את חבילת הגלישה: הפנו אותה ל-eSIM, וכבו נדידת נתונים בקו הביתי כדי שלא יתחבר בשקט ברקע.
מה קורה אם הנתונים נגמרים?
טוענים באפליקציה. הנתונים נכנסים ל-eSIM שכבר מותקן בטלפון, ולכן אין קוד QR שני ואין מה להתקין מחדש.
אפשר להשתמש בזה כנקודה חמה?
כן, שיתוף כלול. חבילה אחת יכולה לשאת מחשב נייד, טאבלט וכל מי שנוסע אתכם.
צריך אינטרנט כדי להתקין?
כן. ההורדה עצמה דורשת Wi-Fi או חיבור פעיל, ולכן עושים אותה בבית. אחרי ההתקנה היא מופעלת בהגעה בלי חיבור משלה.
אפשר להתקשר ולשלוח הודעות?
לא בחבילה הזו. היא נושאת אינטרנט, לא קו טלפון, כך ששיחות והודעות רגילות נשארות על ה-SIM הביתי שלכם, וכך גם המספר שלכם. חשבו על זה לפני שאתם סומכים על כך: אפליקציית הסעות, מלון או שירות משלוחים עשויים לבקש מספר סעודי לאימות או כדי להתקשר אליכם בחזרה, ו-eSIM לנתונים לא יכול לתת לכם אחד. שיחות דרך האינטרנט עובדות כרגיל.
לכמה זמן החבילה תקפה?
כל חבילה מציגה את תוקפה שלה לפני הרכישה, והטווח מכסה הכול, משהות קצרה בעיר ועד נסיעה ארוכה יותר. הספירה לאחור מתחילה כשה-eSIM מתחבר לראשונה בערב הסעודית, לא ביום שבו שילמתם.
האם היא פועלת בכל מקום בערב הסעודית?
היא נמכרת עבור המדינה כולה. הקליטה היא שאלה נפרדת: ריאד, ג'דה, מכה, אלמדינה, דמאם, חובר והכבישים המהירים ביניהן מכוסים היטב, בעוד שהמדבר הפתוח, הדרך אל אלעולא ואזורים שעדיין נבנים סביב ניאום סובלים מכיסוי דל או מחוסר כיסוי — מכל ספק, בכל חבילה. קחו מפות לא-מקוונות לקטעים האלה.
איך התשלום עובד, ואפשר לקבל החזר?
באתר התשלום עובר דרך עמוד התשלום המתארח של Stripe עצמה; באפליקציה דרך App Store או Google Play. כך או כך, מספר הכרטיס שלכם לא מגיע אלינו. אם eSIM לא מותקן או לא מופעל בטלפון תואם, כתבו לתמיכה באפליקציה ונתקן, או שנחזיר את הכסף כשזו התשובה הנכונה.
זה עדיף על קניית SIM בהגעה?
לביקור, בדרך כלל כן. אתם מחוברים כבר בתחנת המוניות במקום שעה מאוחר יותר, ידעתם את המחיר לפני שיצאתם מהבית, ונמנעים מלחפש קיוסק פתוח ולהציג את הדרכון בדלפק. עם זאת, SIM מקומי בתשלום מראש נותן לכם דבר אחד שזה לא נותן: מספר טלפון סעודי. אם אתם צריכים אחד — שהות ארוכה יותר, חשבון בנק מקומי, תהליך תושבות — קנו גם את ה-SIM המקומי.