Häufige Fragen
Wie sich ein Saudi eSIM Tarif vor dem Abflug, während Ihres Aufenthalts in Saudi-Arabien und nach Ihrer Rückkehr verhält.
Was ist eine eSIM?
Eine SIM-Karte, die als Software im Handy steckt. Sie installieren einen Tarif, indem Sie einen QR-Code scannen, statt einen Chip in eine Schublade zu schieben, und die Plastik-SIM, die Sie schon haben, bleibt genau da, wo sie ist.
Unterstützt mein Handy eSIM?
Die meisten seit 2018 verkauften Handys: iPhone XS und neuer, Samsung Galaxy S20 und neuer, Google Pixel 3 und neuer sowie die meisten aktuellen Android-Modelle. Das Handy muss außerdem SIM-frei sein. Unsere Anleitungen zeigen, wo Sie das bei Ihrem Modell prüfen.
Wann sollte ich sie installieren?
Zu Hause über WLAN, ein bis zwei Tage vor der Abreise. Zu diesem Zeitpunkt läuft noch nichts: Die Uhr beginnt erst, wenn sich die eSIM zum ersten Mal mit einem Netz in Saudi-Arabien verbindet. Die frühe Installation kostet Sie nichts und erspart es Ihnen, das am Flughafen-WLAN mit einer Schlange hinter sich zu erledigen.
Behalte ich meine eigene Nummer?
Ja. Die eSIM überträgt nur Daten, Ihre heimische Leitung bleibt also für Ihre Nummer, Ihre SMS-Codes und Ihre Messenger-Konten aktiv. Richten Sie die mobilen Daten auf die eSIM und lassen Sie den Rest unangetastet. Was Sie nicht bekommen, ist eine saudische Nummer — siehe unten, denn eine Hotelbuchung, eine Fahrdienst-App oder eine Lieferbestellung kann danach fragen.
Wie schnell ist sie?
Sie läuft über die eigenen Netze Saudi-Arabiens — 5G in den großen Städten und auf den meistbefahrenen Strecken, LTE überall sonst, wo das Netz hinreicht. Genug für Karten, Videoanrufe, Streaming und Arbeiten vom Laptop über den Hotspot.
Muss ich meine physische SIM herausnehmen?
Nein. Beide Leitungen laufen gleichzeitig. Wichtig ist nur eine Einstellung: welche Leitung die mobilen Daten trägt. Richten Sie sie auf die eSIM und schalten Sie das Daten-Roaming Ihrer heimischen Leitung aus, damit sie sich nicht unbemerkt im Hintergrund verbindet.
Was, wenn mein Datenvolumen aufgebraucht ist?
In der App aufladen. Das Volumen landet auf der eSIM, die schon im Handy steckt: kein zweiter QR-Code, nichts neu zu installieren.
Kann ich sie als Hotspot nutzen?
Ja, Tethering ist inklusive. Ein Tarif reicht für einen Laptop, ein Tablet und alle anderen, die mit Ihnen reisen.
Brauche ich Internet für die Installation?
Ja. Der Download selbst braucht WLAN oder eine funktionierende Verbindung, deshalb macht man ihn zu Hause. Einmal installiert, aktiviert sie sich bei der Ankunft ohne eigene Verbindung.
Kann ich telefonieren und SMS schreiben?
Nicht mit diesem Tarif. Er überträgt Internet, keine Telefonleitung, daher bleiben normale Anrufe und SMS auf Ihrer heimischen SIM, ebenso wie Ihre Nummer. Denken Sie das durch, bevor Sie sich darauf verlassen: Eine Fahrdienst-App, ein Hotel oder ein Lieferdienst kann zur Bestätigung oder zum Rückruf eine saudische Nummer verlangen, und eine Daten-eSIM kann Ihnen keine geben. Telefonieren über das Internet funktioniert wie gewohnt.
Wie lange ist ein Tarif gültig?
Jeder Tarif zeigt vor dem Kauf seine eigene Gültigkeitsdauer, und die Spanne reicht von einem kurzen Städtetrip bis zu einer längeren Reise. Der Countdown beginnt, wenn sich die eSIM zum ersten Mal in Saudi-Arabien verbindet, nicht am Tag der Zahlung.
Funktioniert es überall in Saudi-Arabien?
Er wird für das ganze Land verkauft. Der Empfang ist eine andere Frage: Riad, Dschidda, Mekka, Medina, Dammam, Khobar und die Autobahnen dazwischen sind gut abgedeckt, während die offene Wüste, die Straße nach AlUla und die noch im Bau befindlichen Gebiete rund um NEOM eine dünne oder gar keine Abdeckung haben — bei jedem Anbieter, mit jedem Tarif. Nehmen Sie für diese Strecken Offline-Karten mit.
Wie läuft die Zahlung, und bekomme ich Geld zurück?
Auf der Website läuft die Zahlung über die eigene gehostete Bezahlseite von Stripe, in der App über den App Store oder Google Play. So oder so erreicht uns Ihre Kartennummer nie. Wenn sich eine eSIM auf einem kompatiblen Handy nicht installieren oder aktivieren lässt, schreiben Sie dem Support in der App: Wir bringen es in Ordnung oder erstatten den Betrag, wo das die richtige Antwort ist.
Ist das besser, als bei der Ankunft eine SIM zu kaufen?
Für einen Besuch meistens ja. Sie sind schon am Taxistand online statt erst eine Stunde später, Sie kannten den Preis, bevor Sie zu Hause losgefahren sind, und Sie müssen keinen geöffneten Kiosk suchen und keinen Reisepass am Schalter vorzeigen. Eine lokale Prepaid-SIM gibt Ihnen allerdings eines, was diese hier nicht kann: eine saudische Telefonnummer. Wenn Sie eine brauchen — für einen längeren Aufenthalt, ein lokales Bankkonto, ein Aufenthaltsverfahren —, kaufen Sie zusätzlich die lokale SIM.