Fiókod törlése
Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 29.
A Saudi eSIM fiókodat és a hozzá kapcsolódó személyes adatokat az appon belülről törölheted — nincs e-mail-váltás, nincs űrlap, és nincs jóváhagyási lépés a mi részünkről. Ez az oldal pontosan elmagyarázza, mit csinál az a gomb, mennyi ideig tart a törlés, mit ír elő a törvény, hogy megőrizzünk, és hogyan állítsd le a folyamatot, ha meggondolod magad.
1. Hogyan töröld a fiókodat az alkalmazásban
Nyisd meg a Saudi eSIM appot, menj a Fiók menüpontra, és koppints a Fiók törlése gombra. Az app megerősítést kér, a megerősítés pedig elküldi a törlési kérést; ezt a képernyőn visszaigazolva látod, így nem lehet kétséges, hogy megtörtént-e. Semmi másra nincs szükség tőled — nem kell e-mailt írnod, és nem kérünk indoklást.
2. Mi történik a megerősítés után
A fiókod és a rólad tárolt személyes adatok — az e-mail címed, rendelési és eSIM előzményeid, valamint ügyfélszolgálati beszélgetéseid — a kérelemtől számított 30 napon belül véglegesen törlésre kerülnek. A végleges azt jelenti, hogy törölve, nem pedig elrejtve vagy deaktiválva: miután a törlés megtörtént, nem tudjuk visszaállítani a fiókot, és az eszközödön esetleg még meglévő eSIM sem támogatható, tölthető fel újra vagy téríthető vissza tovább, ezért használd fel vagy mondd le a fel nem használt csomagot törlés előtt. Az egyetlen kivétel a törvény által megkövetelt nyilvántartás, mint a számlák és adóügyi dokumentumok; ezeket a törvényes megőrzési idő alatt tároljuk, közben semmi másra nem használjuk, és ezen idő leteltével töröljük.
3. Ha meggondolod magad
A 30 nap valódi türelmi idő, nem formalitás. Ha meggondolod magad, nyisd meg az alkalmazást a 30 nap letelte előtt, és mondd le a törlési kérelmet ugyanazon Account képernyőn — fiókod, rendeléseid és eSIM-jeid ezután normálisan folytatódnak. Miután eltelt a 30 nap és a törlés megtörtént, az visszavonhatatlan, és új fiókkal kell újrakezdened.
4. Ha már nincs meg az alkalmazásod
Ha elvesztetted a hozzáférést az apphoz vagy ahhoz az eszközhöz, amelyen volt, írj e-mailt a support@saudiesim.app címre a fiókodhoz tartozó e-mail-címről, és kérd, hogy töröljük. Ezt a címet használjuk annak megerősítésére, hogy a kérés valóban tőled származik, és kérhetünk rendelési hivatkozást is, ha az egyezés nem egyértelmű. Attól a pillanattól, hogy megerősítjük, ugyanaz a szabály érvényes: a fiók és a személyes adatai 30 napon belül véglegesen törlődnek, kivéve azokat a nyilvántartásokat, amelyeket törvény kötelez minket megőrizni.