Poista tilisi
Voimassa alkaen: 29. elokuuta 2026
Voit poistaa Saudi eSIM -tilisi ja siihen liittyvät henkilötiedot sovelluksen sisältä — ei sähköpostiketjua, ei lomaketta, eikä hyväksymisvaihetta meidän puoleltamme. Tämä sivu selittää tarkalleen, mitä kyseinen painike tekee, kuinka kauan poistaminen kestää, mitä laki vaatii meitä säilyttämään, ja miten pysäytät prosessin jos muutat mielesi.
1. Näin poistat tilisi sovelluksessa
Avaa Saudi eSIM -sovellus, siirry kohtaan Account, ja napauta Delete account. Sovellus pyytää sinua vahvistamaan, ja vahvistaminen lähettää poistopyynnön; näet sen kuitatun ruudulla, joten ei ole epäselvyyttä siitä, meniko se läpi. Muuta ei tarvita sinulta — sinun ei tarvitse lähettää meille sähköpostia, emmekä kysy sinulta syytä.
2. Mitä tapahtuu vahvistuksen jälkeen
Tilisi ja sinusta hallussamme olevat henkilötiedot — sähköpostiosoitteesi, tilaus- ja eSIM-historiasi sekä tukikeskustelusi — poistetaan pysyvästi 30 päivän kuluessa pyynnöstä. Pysyvästi tarkoittaa pyyhittyä, ei piilotettua tai deaktivoitua: kun poisto on suoritettu, emme voi palauttaa tiliä, eikä laitteellasi mahdollisesti vielä olevaa eSIMiä voida enää tukea, ladata uudelleen tai palauttaa — käytä siis tai peruuta käyttämätön paketti ennen poistamista. Ainoan poikkeuksen muodostavat asiakirjat, joita laki velvoittaa meidät säilyttämään, kuten laskut ja verotusasiakirjat; niitä säilytetään lakisääteisen ajan, niitä ei sillä välin käytetä mihinkään muuhun, ja ne poistetaan kyseisen ajan päätyttyä.
3. Jos muutat mielesi
30 päivää on todellinen harkinta-aika, ei muodollisuus. Jos muutat mielesi, avaa sovellus ennen 30 päivän umpeutumista ja peruuta poistopyyntö samasta Account-näytöstä — tilisi, tilauksesi ja eSIMisi jatkuvat normaalisti. Kun 30 päivää on kulunut ja poisto on suoritettu, sitä ei voi peruuttaa, ja sinun on aloitettava alusta uudella tilillä.
4. Jos sovellus ei ole enää käytössäsi
Jos olet menettänyt pääsyn sovellukseen tai laitteeseen, jolla se oli, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@saudiesim.app tililläsi olevasta sähköpostiosoitteesta ja pyydä meitä poistamaan se. Käytämme sitä osoitetta vahvistaaksemme, että pyyntö on todella sinun, ja voimme pyytää tilausviitettä jos vastaavuus ei ole selvä. Siitä hetkestä kun vahvistamme sen, sama sääntö pätee: tili ja sen henkilötiedot poistetaan pysyvästi 30 päivän kuluessa, lukuun ottamatta tietueita, jotka meidän on lain mukaan säilytettävä.