წაშალეთ თქვენი ანგარიში
ძალაში შესვლის თარიღი: 29 აგვისტო, 2026
შეგიძლიათ წაშალოთ თქვენი Saudi eSIM ანგარიში და მასთან დაკავშირებული პერსონალური მონაცემები აპლიკაციის შიგნიდან — ელფოსტის მიმოწერის, ფორმის ან ჩვენი მხრიდან დამტკიცების ეტაპის გარეშე. ეს გვერდი ზუსტად განმარტავს, რას აკეთებს ეს ღილაკი, რამდენ ხანს სჭირდება წაშლას, რისი შენახვა გვავალდებულებს კანონს და როგორ შეაჩეროთ პროცესი, თუ გადაიფიქრებთ.
1. როგორ წაშალოთ ანგარიში აპლიკაციაში
გახსენით Saudi eSIM აპლიკაცია, გადადით Account-ზე და დააჭირეთ Delete account-ს. აპლიკაცია გთხოვთ დადასტურებას, და დადასტურება აგზავნის წაშლის მოთხოვნას; ეკრანზე დაინახავთ დადასტურებას, ასე რომ ეჭვი არ გექნებათ, გაიგზავნა თუ არა. სხვა არაფერია საჭირო თქვენგან — არ გჭირდებათ ჩვენთვის მოწერა და ჩვენ არ გკითხავთ მიზეზს.
2. რა ხდება დადასტურების შემდეგ
თქვენი ანგარიში და თქვენ შესახებ ჩვენ ხელთ არსებული პერსონალური მონაცემები — თქვენი ელფოსტის მისამართი, შეკვეთებისა და eSIM-ების ისტორია და მხარდაჭერის საუბრები — საბოლოოდ იშლება მოთხოვნიდან 30 დღის განმავლობაში. საბოლოოდ ნიშნავს წაშლილს და არა დამალულს ან დეაქტივირებულს: წაშლის შესრულების შემდეგ ვერ აღვადგენთ ანგარიშს, და თქვენს მოწყობილობაზე ჯერ კიდევ არსებულ ნებისმიერ eSIM-ს ვეღარ ვუზრუნველყოფთ მხარდაჭერას, შევსებას ან თანხის დაბრუნებას, ამიტომ გამოიყენეთ ან გააუქმეთ გამოუყენებელი პაკეტი წაშლამდე. ერთადერთი გამონაკლისია ჩანაწერები, რომელთა შენახვასაც კანონი გვავალდებულებს, მაგალითად ინვოისები და საგადასახადო დოკუმენტები; ისინი ინახება კანონით დადგენილ ვადამდე, ამასობაში არაფრისთვის გამოიყენება, და იშლება ამ ვადის ამოწურვის შემდეგ.
3. თუ გადაიფიქრებთ
30 დღე ნამდვილი შეღავათის პერიოდია და არა ფორმალობა. თუ გადაიფიქრებთ, გახსენით აპლიკაცია 30 დღის ამოწურვამდე და გააუქმეთ წაშლის მოთხოვნა იმავე Account ეკრანიდან — თქვენი ანგარიში, შეკვეთები და eSIM-ები ჩვეულებრივად გრძელდება. მას შემდეგ, რაც 30 დღე გავა და წაშლა შესრულდება, მისი გაუქმება შეუძლებელია, და თავიდან უნდა დაიწყოთ ახალი ანგარიშით.
4. თუ აპლიკაცია აღარ გაქვთ
თუ დაკარგეთ წვდომა აპლიკაციაზე ან იმ მოწყობილობაზე, რომელზეც ის იყო, მოგვწერეთ support@saudiesim.app-ზე თქვენი ანგარიშის ელფოსტის მისამართიდან და გვთხოვეთ მისი წაშლა. ჩვენ ვიყენებთ ამ მისამართს, რომ დავადასტუროთ, რომ მოთხოვნა ნამდვილად თქვენია, და შესაძლოა მოგთხოვოთ შეკვეთის ნომერი, თუ დამთხვევა ცხადი არ არის. იმ მომენტიდან, როცა დავადასტურებთ, იგივე წესი მოქმედებს: ანგარიში და მისი პერსონალური მონაცემები საბოლოოდ იშლება 30 დღეში, გარდა იმ ჩანაწერებისა, რომელთა შენახვასაც კანონი გვავალდებულებს.