اپنا اکاؤنٹ حذف کریں
نافذ العمل تاریخ: 29 اگست، 2026
آپ اپنا Saudi eSIM اکاؤنٹ، اور اس سے جڑا ذاتی ڈیٹا، ایپ کے اندر سے ہی حذف کر سکتے ہیں — نہ کوئی ای میل تھریڈ، نہ کوئی فارم، اور نہ ہماری طرف سے کوئی منظوری کا مرحلہ۔ یہ صفحہ بتاتا ہے کہ وہ بٹن بالکل کیا کرتا ہے، حذف کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے، قانون ہمیں کیا رکھنے کے لیے کہتا ہے، اور اگر آپ اپنا ارادہ بدلیں تو عمل کیسے روکیں۔
1. ایپ میں اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کریں
Saudi eSIM ایپ کھولیں، Account پر جائیں، اور Delete account پر ٹیپ کریں۔ ایپ آپ سے تصدیق مانگتی ہے، اور تصدیق کرنے پر حذف کرنے کی درخواست بھیج دی جاتی ہے؛ آپ اسے اسکرین پر تسلیم ہوتے دیکھیں گے، اس لیے یہ ہونے میں کوئی شک نہیں رہتا۔ آپ کو اور کچھ درکار نہیں — نہ آپ کو ہمیں ای میل کرنا ہے، نہ ہم آپ سے کوئی وجہ پوچھتے ہیں۔
2. تصدیق کرنے کے بعد کیا ہوتا ہے
آپ کا اکاؤنٹ اور وہ ذاتی ڈیٹا جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں — آپ کا ای میل ایڈریس، آپ کی آرڈر اور eSIM تاریخ، اور آپ کی سپورٹ گفتگوئیں — درخواست کے 30 دنوں کے اندر مستقل طور پر حذف کر دی جاتی ہیں۔ مستقل کا مطلب حذف شدہ ہے، چھپا ہوا یا غیر فعال نہیں: حذف ہو جانے کے بعد ہم اکاؤنٹ بحال نہیں کر سکتے، اور آپ کے آلے پر موجود کوئی بھی eSIM اب سپورٹ، ٹاپ اپ یا رقم کی واپسی حاصل نہیں کر سکتا، اس لیے حذف کرنے سے پہلے کسی غیر استعمال شدہ پلان کو استعمال کریں یا منسوخ کریں۔ واحد استثنا وہ ریکارڈز ہیں جنہیں قانون ہمیں رکھنے کا پابند کرتا ہے، جیسے انوائسز اور ٹیکس دستاویزات؛ یہ قانونی مدت کے دوران رکھے جاتے ہیں، اس دوران کسی اور مقصد کے لیے استعمال نہیں ہوتے اور مدت ختم ہونے پر حذف کر دیے جاتے ہیں۔
3. اگر آپ اپنا ارادہ بدل لیں
30 دن ایک حقیقی سوچنے کا عرصہ ہیں، محض ایک رسمی کارروائی نہیں۔ اگر آپ اپنا ارادہ بدلیں تو 30 دن ختم ہونے سے پہلے ایپ کھولیں اور اسی Account اسکرین سے حذف کرنے کی درخواست منسوخ کریں — آپ کا اکاؤنٹ، آرڈرز اور eSIMs معمول کے مطابق جاری رہتے ہیں۔ ایک بار 30 دن گزرنے اور حذف ہو جانے کے بعد اسے واپس نہیں کیا جا سکتا، اور آپ کو نئے اکاؤنٹ کے ساتھ دوبارہ شروع کرنا ہوگا۔
4. اگر آپ کے پاس اب ایپ نہیں ہے
اگر آپ کی ایپ یا اس ڈیوائس تک رسائی ختم ہو گئی ہے جس پر وہ تھی، تو اپنے اکاؤنٹ کے ای میل پتے سے support@saudiesim.app پر ای میل کریں اور ہم سے اسے حذف کرنے کے لیے کہیں۔ ہم اس پتے کو یہ تصدیق کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں کہ درخواست واقعی آپ کی ہے، اور اگر مماثلت واضح نہ ہو تو ہم آرڈر ریفرنس مانگ سکتے ہیں۔ جس لمحے ہم اس کی تصدیق کرتے ہیں، وہی اصول لاگو ہوتا ہے: اکاؤنٹ اور اس کا ذاتی ڈیٹا 30 دنوں میں مستقل طور پر حذف کر دیا جاتا ہے، سوائے ان ریکارڈز کے جنہیں قانونی طور پر رکھنا ہمارے لیے ضروری ہے۔