Hesabınızı silin
Qüvvəyə minmə tarixi: 29 avqust 2026
Saudi eSIM hesabınızı və ona bağlı şəxsi məlumatları tətbiq içindən silə bilərsiniz — e-poçt yazışması yoxdur, forma yoxdur, bizim tərəfimizdə təsdiq addımı yoxdur. Bu səhifə o düymənin dəqiq nə etdiyini, silmənin nə qədər çəkdiyini, qanunun bizdən nəyi saxlamağı tələb etdiyini və fikrinizi dəyişsəniz prosesi necə dayandıracağınızı izah edir.
1. Tətbiqdə hesabınızı necə silmək olar
Saudi eSIM tətbiqini açın, Hesab bölməsinə keçin və Hesabı sil düyməsinə toxunun. Tətbiq sizdən təsdiq istəyir, təsdiqlədikdə silmə tələbi göndərilir; bunun ekranda təsdiqləndiyini görəcəksiniz, ona görə işin baş verib-vermədiyi barədə şübhə qalmır. Sizdən başqa heç nə tələb olunmur — bizə e-poçt yazmağınıza ehtiyac yoxdur və sizdən səbəb də soruşmuruq.
2. Təsdiqdən sonra nə baş verir
Hesabınız və haqqınızda saxladığımız şəxsi məlumatlar — e-poçt ünvanınız, sifariş və eSIM tarixçəniz, dəstək yazışmalarınız — sorğudan 30 gün ərzində həmişəlik silinir. Həmişəlik silinmə gizlədilmək və ya deaktiv edilmək deyil, tamamilə pozulmaq deməkdir: silmə icra olunduqdan sonra hesabı bərpa edə bilmərik, cihazınızda hələ də olan istənilən eSIM artıq dəstəklənə, artırıla və ya geri ödənilə bilməz, ona görə silmədən əvvəl istifadə olunmamış planı istifadə edin və ya ləğv edin. Yeganə istisna qanunun saxlamağımızı tələb etdiyi qeydlərdir, məsələn hesab-fakturalar və vergi sənədləri; onlar qanuni müddət ərzində saxlanılır, bu müddət ərzində başqa heç nə üçün istifadə olunmur və müddət bitdikdə silinir.
3. Fikrinizi dəyişsəniz
30 gün formal deyil, real güzəşt müddətidir. Fikrinizi dəyişsəniz, 30 gün bitmədən tətbiqi açın və eyni Hesab ekranından silmə sorğusunu ləğv edin — hesabınız, sifarişləriniz və eSIM-ləriniz adi qaydada davam edir. 30 gün keçib silmə icra olunduqdan sonra bunu geri qaytarmaq mümkün deyil, yeni hesabla yenidən başlamalı olarsınız.
4. Tətbiq artıq sizdə yoxdursa
Tətbiqə və ya onun quraşdırıldığı cihaza girişinizi itirmisinizsə, hesabınızdakı e-poçt ünvanından support@saudiesim.app ünvanına yazın və onu silməyimizi xahiş edin. Tələbin həqiqətən sizə aid olduğunu təsdiqləmək üçün həmin ünvandan istifadə edirik, uyğunluq aydın deyilsə sifariş istinadı istəyə bilərik. Təsdiqlədiyimiz andan etibarən eyni qayda tətbiq olunur: hesab və şəxsi məlumatları, qanunla saxlamağa borclu olduğumuz qeydlər istisna olmaqla, 30 gün ərzində həmişəlik silinir.